Наверное, практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда мы берем трубку с незнакомого номера и слышим, что мы кому-то что-то должны. Более того, Вас забрасывают СМС – сообщениями с несколько угрожающим характером, названивают рано утром и поздно вечером, с разных номеров…
И очень часто Вам звонят и в том случае, когда никакого долга Вы не имеете, никогда не брали кредиты в банке, да и вообще банковскую карточку оформили только для получения заработной платы…
Что же делать и как разговаривать с коллекторами в таком случае?
Наш вам совет: «Лучшая защита – это нападение!».
Спокойно берите трубку, не злитесь и не нервничайте, отвечайте на все поставленные вопросы, а потом просто задайте свои: «Откуда у Вас мой номер?», «По какой причине вы звоните в слишком раннее или позднее время?», попросите представиться, запишите все данные и пообещайте передать эти данные компетентным органам.
Сообщите, что Вы никакого отношения к данному кредитному делу не имеете, не знаете то лицо, которое предоставило Ваш номер, и попросите внести эти данные в их базу.
Сообщите, что если Вам будут продолжать названивать, Вы напишете заявление в правоохранительные органы.
Если же Вы действительно имеете долг, и вам звонят коллекторы с требованием срочно его вернуть – сохраняйте спокойствие! Вот несколько советов, которые помогут Вам мыслить трезво и не поддаваться эмоциям.
Во-первых. Не поддавайтесь на провокации! Основная задача коллекторов – это вывести Вас из себя, заставить нервничать, паниковать и совершать необдуманные действия. Разговаривайте спокойно, помните, коллекторы не имеют права Вам угрожать!
Во вторых. Свяжитесь с Вашим адвокатом или юристом, именно он сможет предотвратить серьезные последствия и дать Вам ценные советы в Вашем конкретном деле. Юридическое бюро «ИСТИНА» периодически сталкивается в своей практике с подобными вопросами и имеет огромный опыт в оказании квалифицированной помощи именно по такому типу дел.
В-третьих. Помните, у Вас есть права и Ваше главное оружие – это знание! Вежливо попросите звонящих предоставить данные:
-
о себе – полностью фамилия, имя, отчество, место жительства, место работы, занимаемая должность;
-
название учреждения, в чьих интересах он работает;
-
подробности банковского соглашения (сумма займа и задолженности);
-
копия договора с кредитной организацией о получении прав на ваш долг.
В четвертых. Не забывайте, что мы живем в век технологий. Все современные телефоны, начиная от обычной «кнопочной» модели и заканчивая новомодным смартфоном способны с помощью нажатия одной кнопочки записать Ваш разговор на диктофон. Такая запись может служить доказательством угроз. В случае, когда Вы сообщаете звонящему, что ведете запись этого разговора, с Вами начинают разговаривать абсолютно по-другому: более вежливо и обходительно.
И напоследок. Не давайте никакой информации о себе, своих родственниках, месте проживания и работы, заработной плате, банковских картах и т.д.
Помните, без решения суда у вас не могут отобрать собственность, прийти к Вам домой, выбить двери и выселить Вас и Вашу семью. Никто и ни при каких обстоятельствах не имеет права применять к Вам физическую силу. Все это незаконно и Вы имеете полное право вызывать полицию.
Полную консультацию Вы можете получить у Юридического бюро «ИСТИНА».
У нас есть большой практический опыт в квалифицированном разрешении подобных вопросов, и мы всегда готовы вам оказать помощь.